- Où puis-je trouver les coordonnées bancaires de Carbagas?
- Existe-t-il une alternative à la location variable?
- Comment fonctionne le modèle de la bouteille de location?
- Comment recevoir mes factures par voie électronique?
- Comment puis-je télécharger des factures?
- Mon document de facturation n'apparaît pas dans le portail client. Qu'est-ce que je dois faire?
- Comment puis-je voir que mon compte est ouvert?
- Quelles sont les formes de contrat chez Carbagas ?
Où puis-je trouver les coordonnées bancaires de Carbagas ?
Vous trouverez nos coordonnées bancaires en bas de page sur chaque page de document de nos factures. Vous pouvez consulter et télécharger les factures via le portail clients.
Comment recevoir mes factures par voie électronique?
Ici, vous pouvez changer l'envoi de vos factures.
Comment puis-je télécharger des factures?
Sur votre portail client, sous «Mes factures», vous pouvez consulter un aperçu de vos factures ouvertes et payées. Cliquez sur la facture correspondante pour ouvrir les détails. Vous pouvez télécharger le document ici.
Mon document de facturation n'apparaît pas dans le portail client. Qu'est-ce que je dois faire?
Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que votre document de facturation original ne soit disponible sur le portail client. Vous pouvez toutefois déjà consulter les détails de la facture, en cliquant sur le document correspondant sous «Mes factures».
Comment puis-je voir que mon compte est ouvert?
Sur le portail clients, vous pouvez consulter le statut de vos justificatifs sous «Mes factures».
Grâce aux filtres, vous avez la possibilité de ne rechercher que les factures échues ou payées.
Nous attirons votre attention sur le fait que les factures impayées peuvent également être payées directement en ligne par carte de crédit. Pour cela, allez sur «Mes factures». Sélectionnez ensuite les documents souhaités à l'aide des cases situées à gauche. En cliquant sur «Payer», vous lancez le processus de paiement.
Quelles sont les formes de contrat chez Carbagas ?
Vous achetez des bouteilles et vos besoins en gaz sont plus importants ? Dans ce cas, la conclusion d'un contrat de livraison de bouteilles pourrait être judicieuse.
Avez-vous des besoins en gaz plus importants, qui peuvent être couverts par des gaz sous forme liquide ? Dans ce cas, une offre de contrat de livraison et d'utilisation de gaz liquéfiés entre en ligne de compte.
Contactez-nous dans le formulaire de contact à droite, un expert Carbagas vous rappellera.