Kundenservice

FAQ - Facturation

 

 

 

Où puis-je trouver les coordonnées bancaires de Carbagas ?

Vous trouverez nos coordonnées bancaires en bas de page sur chaque page de document de nos factures. Vous pouvez consulter et télécharger les factures via le portail clients.

Existe-t-il une alternative au calcul de la location?

Oui, en tant que client de Carbagas, vous pouvez conclure un contrat d'utilisation EcoPass pour un certain nombre de bouteilles en stock. Le calcul de la location est alors remplacé par un forfait d'utilisation. 

Comment fonctionne le modèle de location des bouteilles ?

La facturation de la location de nos bouteilles de gaz se fait en fonction du nombre de jours d'utilisation. Dans ce cas, le retrait de bouteilles de Carbagas est considéré comme l'entrée dans le contrat de location.

Comment recevoir mes factures par voie électronique?

Ici, vous pouvez changer l'envoi de vos factures.